La voie de la coexistence des entreprises et des communautés à l'ère du Web3
Les professionnels du domaine Web3 ne sont pas étrangers aux Lego. Nous comparons souvent DeFi à des Lego financiers et DAO à des Lego organisationnels ; à l'avenir, il pourrait également y avoir toutes sortes de métaphores Lego dans divers domaines verticaux. La raison pour laquelle nous aimons ce genre de métaphore, c'est que les produits Web3 peuvent souvent être combinés, un peu comme les créations avec des briques Lego.
Cependant, la modularité n'est pas la seule leçon que nous tirons des Lego. Nous oublions souvent un fait : la seule modularité ne suffit pas, l'innovation ne se produit pas de nulle part ; une communauté ouverte et inclusive est essentielle pour stimuler l'innovation.
Grâce au soutien mutuel entre l'entreprise et la communauté, LEGO a rebondi au cours des 20 dernières années après avoir frôlé la faillite, devenant un leader de l'industrie mondiale des jouets. Cette histoire illustre l'importance d'une participation communautaire active et offre des pistes sur la manière d'atteindre cet objectif. Le cas de LEGO mérite d'être étudié par les entreprises traditionnelles et fournit également des inspirations importantes pour le monde du Web3.
Un engagement timide - Un premier contact intime avec la communauté
Depuis sa création en 1932, Lego a toujours occupé une place prépondérante sur le marché des jouets. Cependant, dans les années 90, les consoles de jeux, les lecteurs de musique et autres produits technologiques ont commencé à devenir populaires, et l'intérêt des enfants pour les jouets en briques Lego a progressivement diminué. Avec la baisse des ventes, Lego a enregistré sa première perte en 1998.
Face à une telle tendance négative, Lego a également fait des efforts. Pour réattirer l'intérêt des enfants, le département de recherche et développement de Lego a conçu de nombreux nouveaux produits à la fin des années 90, dont un ensemble appelé "Brainstorm". Il contient un contrôleur de robot, trois moteurs, trois capteurs, plus de 700 briques et un logiciel de programmation pour le contrôleur. Lego a initialement conçu ce produit pour les enfants de milieu à haut âge, mais a rapidement découvert que 70 % des ventes provenaient d'adultes, qui achetaient ces kits pour leur propre usage.
La situation a rapidement échappé à tout contrôle. Tout d'abord, un étudiant de l'université de Stanford a réussi à décompiler le logiciel Brainstorm, et en quelques semaines, des hackers du monde entier ont commencé à pirater cet ensemble d'outils, créant des programmes plus complexes que la version originale de Lego, permettant aux passionnés de libérer leur créativité.
Dans l'histoire, Lego était une entreprise fermée et arrogante, s'accrochant à la qualité, affirmant que "ce que Lego fabrique est le meilleur du marché". Les actions de piratage de la communauté ont rendu le département juridique de Lego très nerveux et ils prévoient de prendre des mesures juridiques.
Mais LEGO a hésité longtemps. D'une part, le procès serait très difficile et coûteux, d'autre part, l'équipe de brainstorming a donné des avis différents, estimant que tout le monde pirate le produit parce qu'il l'aime. Après une longue discussion, LEGO a finalement abandonné le procès.
Ainsi, LEGO a décidé de collaborer avec la communauté. Pour cultiver cette communauté, LEGO a créé un forum officiel et a ajouté une clause de "droit de déchiffrer" dans le contrat de licence utilisateur final du brainstorming.
Le résultat est réjouissant. Que ce soit sur le forum officiel de Lego ou sur des sites communautaires, ils sont très populaires. Des fans du monde entier ont créé des centaines de pages pour présenter de nouvelles inventions et enseigner des méthodes de reproduction. Les maisons d'édition ont également commencé à publier des guides de programmation pour les robots Lego, certaines startups commencent à fabriquer et à vendre des capteurs et d'autres matériels compatibles avec le brainstorming, et des membres de la communauté organisent des compétitions de robots. Pratiquement du jour au lendemain, un écosystème s'est formé autour du brainstorming. Le soutien de l'écosystème communautaire a attiré un grand nombre de nouveaux utilisateurs, entraînant une rupture de stock des produits, au point qu'il n'y avait plus de stock avant Noël. Lego a pour la première fois ressenti la puissance de l'engagement communautaire.
Embrasser pleinement - La communauté devient la stratégie centrale
La plupart des produits développés dans la panique des années 90 ont échoué, presque au point de faire faillite Lego, avec plusieurs gammes de produits fermées. Bien que l'équipe de brainstorming ait reçu un large soutien de la communauté, l'ancienne direction de Lego manquait d'enthousiasme pour ce produit et cette communauté, et en 2001, l'équipe de brainstorming a été dissoute, mettant fin aux mises à jour des produits.
En 2004, Lego, en difficulté, a nommé Jørgen Vig Knudstorp au poste de PDG, ce qui a donné à l'entreprise l'occasion de repenser sa stratégie, en particulier la valeur de la relation entre l'entreprise et la communauté. Le nouveau PDG a rapidement tiré une conclusion : embrasser la communauté.
Bien que les mises à jour du produit Brainstorm aient cessé, l'enthousiasme de la communauté pour celui-ci n'a pas diminué. Le nombre de participants au concours Brainstorm est passé de plusieurs milliers au départ à 50 000 en 2004. Ainsi, le nouveau PDG a décidé de relancer cette série et espère inviter les supporters les plus actifs de la communauté à co-créer.
Des années plus tard, en regardant en arrière cette période, nous découvrons que LEGO n'avait alors pas de sentiments plus profonds envers la communauté, et même la plupart des membres internes de l'entreprise ne comprenaient pas et ne soutenaient pas vraiment l'invitation des membres de la communauté à co-créer. Le nouveau PDG a finalement convaincu tout le monde avec quelques raisons concrètes :
Les insights des passionnés de la communauté peuvent améliorer le taux de succès du produit.
Inviter la communauté à participer peut établir une meilleure confiance des consommateurs.
Inviter la communauté à concevoir le produit lui-même a une forte valeur d'actualité, ce qui pourrait être rapporté par divers médias et ainsi réduire les coûts de promotion.
La communauté participera également activement à la promotion.
En bref, cela peut augmenter les ventes tout en économisant de l'argent.
Bien sûr, les défis sont également grands. Comment choisir les bonnes personnes dans la communauté ? Comment s'assurer que la direction ne déraille pas ? Comment garantir la confidentialité ? Comment éliminer les préjugés des membres internes de l'entreprise envers la collaboration communautaire ? Mais finalement, Lego a surmonté toutes ces difficultés, et ils ont découvert quatre des utilisateurs les plus passionnés de la communauté pour participer à la co-création. La nouvelle version de Brainstorm a été publiée en 2006, et a connu un immense succès. C'est la série classique Brainstorm NXT.
L'augmentation des ventes n'est pas le seul bénéfice, Lego a ainsi commencé à croire fermement au pouvoir de la communauté, ce qui a conduit à un grand tournant stratégique pour l'entreprise. À partir de la participation d'une équipe d'élite de quatre personnes au design, Lego a commencé à construire un système pyramidal, où différents passionnés de la communauté étaient classés en différents niveaux, avec comme critère de mesure leur contribution aux produits, comme la conception de nouveaux jeux ou la découverte de failles. La participation de la communauté s'est également étendue des sessions de brainstorming pour les ensembles à d'autres produits, comme la transformation de la série classique de trains.
En 2006, un architecte nommé Tuck a construit le célèbre gratte-ciel Sears Tower à Chicago avec des briques LEGO, attirant l'attention de la communauté. LEGO a rapidement remarqué cette dynamique et a finalement conclu une collaboration expérimentale avec Tuck, fournissant des briques et une licence de marque, tandis que Tuck a créé et vendu 1250 ensembles de la Sears Tower. Tuck et sa femme ont terminé la production des 1250 ensembles de briques dans leur garage et les ont livrés à des magasins de souvenirs locaux à Chicago, vendant la moitié en seulement 10 jours.
Après avoir obtenu un succès préliminaire avec l'expérimentation, LEGO a élargi l'échelle des tests en formant un groupe temporaire en interne, utilisant leur temps libre pour compléter la conception de l'emballage des produits, organiser la production, etc. Ils ont produit 4000 ensembles d'essai qui ont été envoyés à davantage de magasins de souvenirs, et ceux-ci se sont également vendus rapidement. Finalement, cet ensemble est devenu un produit officiel de LEGO et a rapidement évolué en une série - la série LEGO Architecture.
Depuis la Willis Tower, la série de constructions LEGO a élargi des dizaines de produits populaires, réalisant non seulement d'énormes ventes, mais attirant également un grand nombre d'utilisateurs qui n'avaient jamais consommé de jouets LEGO auparavant. En raison du positionnement élevé de cette série, qui ressemble davantage à des œuvres d'art qu'à des jouets pour enfants, cela a également permis aux produits LEGO de pénétrer de nombreux canaux de vente au détail haut de gamme.
Avec des liens de plus en plus étroits avec la communauté, Lego a également mis en place un système de soutien communautaire plus complet :
Réseau des ambassadeurs LEGO : chaque communauté LEGO certifiée a droit à un ambassadeur, qui a un canal de communication direct avec l'entreprise et établit des liens avec d'autres ambassadeurs à travers le monde, favorisant une interaction positive entre la communauté et LEGO.
Experts certifiés LEGO : ce sont les entrepreneurs les plus professionnels dans le domaine des jeux LEGO, qui transforment leur passion pour les briques LEGO en partie de leur entreprise et collaborent avec LEGO pour promouvoir l'écosystème de la marque.
Lego Creative : une communauté de design original, encourageant l'échange et la coopération entre les utilisateurs, partageant et évaluant les conceptions des uns et des autres. Les conceptions ayant reçu un soutien élevé dans la communauté peuvent être produites en tant que produits Lego officiels. Les concepteurs peuvent non seulement obtenir des titres honorifiques au sein de la communauté, mais aussi recevoir 1 % des ventes en tant que droits d'auteur.
Lego World Building : une plateforme créative en ligne qui permet aux fans de Lego, aux créateurs de contenu et aux amateurs d'histoires de collaborer ensemble pour construire un tout nouveau monde Lego. Les utilisateurs peuvent créer leur propre monde Lego original, concevoir divers personnages, intrigues et environnements, et peuvent également participer aux mondes Lego créés par d'autres, discuter ensemble, modifier et améliorer. Les œuvres exceptionnelles émergentes de la communauté seront intégrées à la série de produits officiels et pourront même être développées en contenus sous forme d'animations, de films, de séries télévisées, etc.
BrickLink : un marché pour acheter et vendre des produits LEGO, offrant un espace communautaire pour partager des astuces et des conceptions. Il propose également un logiciel gratuit appelé "Studio" pour concevoir des modèles LEGO numériques. Il a été acquis par LEGO en 2019 et est désormais un hub important pour l'innovation et la collaboration.
Croyez en la communauté, partagez le pouvoir avec la communauté
L'histoire entre LEGO et la communauté est très riche et il est difficile de la raconter de manière exhaustive dans un seul article. Mais maintenant, la narration de cette histoire peut prendre une pause, je crois que cela suffit à inspirer les gens.
Nous ne sommes tous pas étrangers au terme communauté. Les entreprises de toutes sortes évoquent souvent la communauté dans divers contextes. Mais la réalité est que la plupart des entreprises n'ont jamais vraiment possédé de communauté ; ce que les entreprises appellent "communauté" fait souvent référence aux consommateurs qui achètent leurs produits. Une communauté est un groupe de personnes ayant des intérêts, des objectifs ou des valeurs communs, qui se connectent, interagissent et communiquent dans un certain espace (, comme un emplacement géographique, une plateforme en ligne, etc. D'après cette définition, un groupe composé uniquement d'utilisateurs ou de consommateurs ne constitue manifestement pas une communauté.
Les moyens et objectifs d'établir une base de consommateurs et de construire une communauté sont également différents. Le premier vise à élargir autant que possible l'échelle pour augmenter les ventes. En revanche, la taille n'est pas le principal objectif de la communauté ; l'objectif est de créer des connexions plus étroites entre les membres et de générer plus d'interactions significatives. Sans cela, même la plus grande des communautés n'aura pas beaucoup de valeur.
Le succès de la communauté LEGO repose sur plusieurs points clés :
Les produits et la culture de marque Lego sont largement appréciés par de nombreux joueurs à travers le monde.
L'excellente interopérabilité des blocs Lego offre un meilleur soutien aux combinaisons créatives.
LEGO a formé une culture de respect, de soutien et de partage du pouvoir avec la communauté, et a bien exécuté cela à travers une série de projets.
Lorsque la communauté est efficacement activée, elle a la possibilité de générer des innovations et des adopteurs dirigés par la communauté, ce qui brouille les frontières entre producteurs et consommateurs. Les consommateurs ne sont plus seulement des consommateurs, ils deviennent des producteurs, s'engageant dans des travaux de production imaginatifs et non traditionnels, créant ainsi une situation gagnant-gagnant.
Les consommateurs deviennent également des propriétaires. Bien que LEGO n'ait pas offert de véritable propriété aux consommateurs, cela a au moins permis à la communauté de sentir qu'elle possède la marque LEGO. La propriété psychologique et la véritable propriété sont également importantes. Dans le monde du Web3, la grande majorité des projets n'ont pas réussi à établir une communauté efficace, car ces projets n'ont pas réussi à attirer des membres qui se sentent identifiés et à établir une propriété psychologique. Dans ce cas, tous les participants sont des investisseurs ou des spéculateurs, peu importe si les prix montent ou descendent, ils partiront. S'ils réalisent un bénéfice, ils chercheront le suivant ; s'ils subissent une perte, ils couperont leurs pertes et créeront un groupe de défense.
Avec le soutien de la communauté, tout l'écosystème commercial de LEGO a été fondamentalement transformé. Depuis 2004, LEGO a progressivement surmonté ses difficultés et a maintenu une forte croissance. Aujourd'hui, LEGO est la plus grande entreprise de jouets au monde. 2022 marque le 90e anniversaire de LEGO, et cette année, les ventes de LEGO ont atteint un nouveau sommet, dépassant celles de 2004.
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GasFeeSobber
· Il y a 9h
Eh bien, qui n'a jamais joué aux Lego ?
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CoffeeOnChain
· Il y a 9h
Ah, c'est pas juste mettre le pied gauche sur le pied droit pour monter au ciel.
Voir l'originalRépondre0
HalfBuddhaMoney
· Il y a 10h
Les pièges que vous avez traversés vous ont tous fait gagner des McDonald's.
Le succès de Lego : Comment les entreprises Web3 peuvent coexister et prospérer avec la communauté.
La voie de la coexistence des entreprises et des communautés à l'ère du Web3
Les professionnels du domaine Web3 ne sont pas étrangers aux Lego. Nous comparons souvent DeFi à des Lego financiers et DAO à des Lego organisationnels ; à l'avenir, il pourrait également y avoir toutes sortes de métaphores Lego dans divers domaines verticaux. La raison pour laquelle nous aimons ce genre de métaphore, c'est que les produits Web3 peuvent souvent être combinés, un peu comme les créations avec des briques Lego.
Cependant, la modularité n'est pas la seule leçon que nous tirons des Lego. Nous oublions souvent un fait : la seule modularité ne suffit pas, l'innovation ne se produit pas de nulle part ; une communauté ouverte et inclusive est essentielle pour stimuler l'innovation.
Grâce au soutien mutuel entre l'entreprise et la communauté, LEGO a rebondi au cours des 20 dernières années après avoir frôlé la faillite, devenant un leader de l'industrie mondiale des jouets. Cette histoire illustre l'importance d'une participation communautaire active et offre des pistes sur la manière d'atteindre cet objectif. Le cas de LEGO mérite d'être étudié par les entreprises traditionnelles et fournit également des inspirations importantes pour le monde du Web3.
Un engagement timide - Un premier contact intime avec la communauté
Depuis sa création en 1932, Lego a toujours occupé une place prépondérante sur le marché des jouets. Cependant, dans les années 90, les consoles de jeux, les lecteurs de musique et autres produits technologiques ont commencé à devenir populaires, et l'intérêt des enfants pour les jouets en briques Lego a progressivement diminué. Avec la baisse des ventes, Lego a enregistré sa première perte en 1998.
Face à une telle tendance négative, Lego a également fait des efforts. Pour réattirer l'intérêt des enfants, le département de recherche et développement de Lego a conçu de nombreux nouveaux produits à la fin des années 90, dont un ensemble appelé "Brainstorm". Il contient un contrôleur de robot, trois moteurs, trois capteurs, plus de 700 briques et un logiciel de programmation pour le contrôleur. Lego a initialement conçu ce produit pour les enfants de milieu à haut âge, mais a rapidement découvert que 70 % des ventes provenaient d'adultes, qui achetaient ces kits pour leur propre usage.
La situation a rapidement échappé à tout contrôle. Tout d'abord, un étudiant de l'université de Stanford a réussi à décompiler le logiciel Brainstorm, et en quelques semaines, des hackers du monde entier ont commencé à pirater cet ensemble d'outils, créant des programmes plus complexes que la version originale de Lego, permettant aux passionnés de libérer leur créativité.
Dans l'histoire, Lego était une entreprise fermée et arrogante, s'accrochant à la qualité, affirmant que "ce que Lego fabrique est le meilleur du marché". Les actions de piratage de la communauté ont rendu le département juridique de Lego très nerveux et ils prévoient de prendre des mesures juridiques.
Mais LEGO a hésité longtemps. D'une part, le procès serait très difficile et coûteux, d'autre part, l'équipe de brainstorming a donné des avis différents, estimant que tout le monde pirate le produit parce qu'il l'aime. Après une longue discussion, LEGO a finalement abandonné le procès.
Ainsi, LEGO a décidé de collaborer avec la communauté. Pour cultiver cette communauté, LEGO a créé un forum officiel et a ajouté une clause de "droit de déchiffrer" dans le contrat de licence utilisateur final du brainstorming.
Le résultat est réjouissant. Que ce soit sur le forum officiel de Lego ou sur des sites communautaires, ils sont très populaires. Des fans du monde entier ont créé des centaines de pages pour présenter de nouvelles inventions et enseigner des méthodes de reproduction. Les maisons d'édition ont également commencé à publier des guides de programmation pour les robots Lego, certaines startups commencent à fabriquer et à vendre des capteurs et d'autres matériels compatibles avec le brainstorming, et des membres de la communauté organisent des compétitions de robots. Pratiquement du jour au lendemain, un écosystème s'est formé autour du brainstorming. Le soutien de l'écosystème communautaire a attiré un grand nombre de nouveaux utilisateurs, entraînant une rupture de stock des produits, au point qu'il n'y avait plus de stock avant Noël. Lego a pour la première fois ressenti la puissance de l'engagement communautaire.
Embrasser pleinement - La communauté devient la stratégie centrale
La plupart des produits développés dans la panique des années 90 ont échoué, presque au point de faire faillite Lego, avec plusieurs gammes de produits fermées. Bien que l'équipe de brainstorming ait reçu un large soutien de la communauté, l'ancienne direction de Lego manquait d'enthousiasme pour ce produit et cette communauté, et en 2001, l'équipe de brainstorming a été dissoute, mettant fin aux mises à jour des produits.
En 2004, Lego, en difficulté, a nommé Jørgen Vig Knudstorp au poste de PDG, ce qui a donné à l'entreprise l'occasion de repenser sa stratégie, en particulier la valeur de la relation entre l'entreprise et la communauté. Le nouveau PDG a rapidement tiré une conclusion : embrasser la communauté.
Bien que les mises à jour du produit Brainstorm aient cessé, l'enthousiasme de la communauté pour celui-ci n'a pas diminué. Le nombre de participants au concours Brainstorm est passé de plusieurs milliers au départ à 50 000 en 2004. Ainsi, le nouveau PDG a décidé de relancer cette série et espère inviter les supporters les plus actifs de la communauté à co-créer.
Des années plus tard, en regardant en arrière cette période, nous découvrons que LEGO n'avait alors pas de sentiments plus profonds envers la communauté, et même la plupart des membres internes de l'entreprise ne comprenaient pas et ne soutenaient pas vraiment l'invitation des membres de la communauté à co-créer. Le nouveau PDG a finalement convaincu tout le monde avec quelques raisons concrètes :
Les insights des passionnés de la communauté peuvent améliorer le taux de succès du produit.
Inviter la communauté à participer peut établir une meilleure confiance des consommateurs.
Inviter la communauté à concevoir le produit lui-même a une forte valeur d'actualité, ce qui pourrait être rapporté par divers médias et ainsi réduire les coûts de promotion.
La communauté participera également activement à la promotion.
En bref, cela peut augmenter les ventes tout en économisant de l'argent.
Bien sûr, les défis sont également grands. Comment choisir les bonnes personnes dans la communauté ? Comment s'assurer que la direction ne déraille pas ? Comment garantir la confidentialité ? Comment éliminer les préjugés des membres internes de l'entreprise envers la collaboration communautaire ? Mais finalement, Lego a surmonté toutes ces difficultés, et ils ont découvert quatre des utilisateurs les plus passionnés de la communauté pour participer à la co-création. La nouvelle version de Brainstorm a été publiée en 2006, et a connu un immense succès. C'est la série classique Brainstorm NXT.
L'augmentation des ventes n'est pas le seul bénéfice, Lego a ainsi commencé à croire fermement au pouvoir de la communauté, ce qui a conduit à un grand tournant stratégique pour l'entreprise. À partir de la participation d'une équipe d'élite de quatre personnes au design, Lego a commencé à construire un système pyramidal, où différents passionnés de la communauté étaient classés en différents niveaux, avec comme critère de mesure leur contribution aux produits, comme la conception de nouveaux jeux ou la découverte de failles. La participation de la communauté s'est également étendue des sessions de brainstorming pour les ensembles à d'autres produits, comme la transformation de la série classique de trains.
En 2006, un architecte nommé Tuck a construit le célèbre gratte-ciel Sears Tower à Chicago avec des briques LEGO, attirant l'attention de la communauté. LEGO a rapidement remarqué cette dynamique et a finalement conclu une collaboration expérimentale avec Tuck, fournissant des briques et une licence de marque, tandis que Tuck a créé et vendu 1250 ensembles de la Sears Tower. Tuck et sa femme ont terminé la production des 1250 ensembles de briques dans leur garage et les ont livrés à des magasins de souvenirs locaux à Chicago, vendant la moitié en seulement 10 jours.
Après avoir obtenu un succès préliminaire avec l'expérimentation, LEGO a élargi l'échelle des tests en formant un groupe temporaire en interne, utilisant leur temps libre pour compléter la conception de l'emballage des produits, organiser la production, etc. Ils ont produit 4000 ensembles d'essai qui ont été envoyés à davantage de magasins de souvenirs, et ceux-ci se sont également vendus rapidement. Finalement, cet ensemble est devenu un produit officiel de LEGO et a rapidement évolué en une série - la série LEGO Architecture.
Depuis la Willis Tower, la série de constructions LEGO a élargi des dizaines de produits populaires, réalisant non seulement d'énormes ventes, mais attirant également un grand nombre d'utilisateurs qui n'avaient jamais consommé de jouets LEGO auparavant. En raison du positionnement élevé de cette série, qui ressemble davantage à des œuvres d'art qu'à des jouets pour enfants, cela a également permis aux produits LEGO de pénétrer de nombreux canaux de vente au détail haut de gamme.
Avec des liens de plus en plus étroits avec la communauté, Lego a également mis en place un système de soutien communautaire plus complet :
Réseau des ambassadeurs LEGO : chaque communauté LEGO certifiée a droit à un ambassadeur, qui a un canal de communication direct avec l'entreprise et établit des liens avec d'autres ambassadeurs à travers le monde, favorisant une interaction positive entre la communauté et LEGO.
Experts certifiés LEGO : ce sont les entrepreneurs les plus professionnels dans le domaine des jeux LEGO, qui transforment leur passion pour les briques LEGO en partie de leur entreprise et collaborent avec LEGO pour promouvoir l'écosystème de la marque.
Lego Creative : une communauté de design original, encourageant l'échange et la coopération entre les utilisateurs, partageant et évaluant les conceptions des uns et des autres. Les conceptions ayant reçu un soutien élevé dans la communauté peuvent être produites en tant que produits Lego officiels. Les concepteurs peuvent non seulement obtenir des titres honorifiques au sein de la communauté, mais aussi recevoir 1 % des ventes en tant que droits d'auteur.
Lego World Building : une plateforme créative en ligne qui permet aux fans de Lego, aux créateurs de contenu et aux amateurs d'histoires de collaborer ensemble pour construire un tout nouveau monde Lego. Les utilisateurs peuvent créer leur propre monde Lego original, concevoir divers personnages, intrigues et environnements, et peuvent également participer aux mondes Lego créés par d'autres, discuter ensemble, modifier et améliorer. Les œuvres exceptionnelles émergentes de la communauté seront intégrées à la série de produits officiels et pourront même être développées en contenus sous forme d'animations, de films, de séries télévisées, etc.
BrickLink : un marché pour acheter et vendre des produits LEGO, offrant un espace communautaire pour partager des astuces et des conceptions. Il propose également un logiciel gratuit appelé "Studio" pour concevoir des modèles LEGO numériques. Il a été acquis par LEGO en 2019 et est désormais un hub important pour l'innovation et la collaboration.
Croyez en la communauté, partagez le pouvoir avec la communauté
L'histoire entre LEGO et la communauté est très riche et il est difficile de la raconter de manière exhaustive dans un seul article. Mais maintenant, la narration de cette histoire peut prendre une pause, je crois que cela suffit à inspirer les gens.
Nous ne sommes tous pas étrangers au terme communauté. Les entreprises de toutes sortes évoquent souvent la communauté dans divers contextes. Mais la réalité est que la plupart des entreprises n'ont jamais vraiment possédé de communauté ; ce que les entreprises appellent "communauté" fait souvent référence aux consommateurs qui achètent leurs produits. Une communauté est un groupe de personnes ayant des intérêts, des objectifs ou des valeurs communs, qui se connectent, interagissent et communiquent dans un certain espace (, comme un emplacement géographique, une plateforme en ligne, etc. D'après cette définition, un groupe composé uniquement d'utilisateurs ou de consommateurs ne constitue manifestement pas une communauté.
Les moyens et objectifs d'établir une base de consommateurs et de construire une communauté sont également différents. Le premier vise à élargir autant que possible l'échelle pour augmenter les ventes. En revanche, la taille n'est pas le principal objectif de la communauté ; l'objectif est de créer des connexions plus étroites entre les membres et de générer plus d'interactions significatives. Sans cela, même la plus grande des communautés n'aura pas beaucoup de valeur.
Le succès de la communauté LEGO repose sur plusieurs points clés :
Les produits et la culture de marque Lego sont largement appréciés par de nombreux joueurs à travers le monde.
L'excellente interopérabilité des blocs Lego offre un meilleur soutien aux combinaisons créatives.
LEGO a formé une culture de respect, de soutien et de partage du pouvoir avec la communauté, et a bien exécuté cela à travers une série de projets.
Lorsque la communauté est efficacement activée, elle a la possibilité de générer des innovations et des adopteurs dirigés par la communauté, ce qui brouille les frontières entre producteurs et consommateurs. Les consommateurs ne sont plus seulement des consommateurs, ils deviennent des producteurs, s'engageant dans des travaux de production imaginatifs et non traditionnels, créant ainsi une situation gagnant-gagnant.
Les consommateurs deviennent également des propriétaires. Bien que LEGO n'ait pas offert de véritable propriété aux consommateurs, cela a au moins permis à la communauté de sentir qu'elle possède la marque LEGO. La propriété psychologique et la véritable propriété sont également importantes. Dans le monde du Web3, la grande majorité des projets n'ont pas réussi à établir une communauté efficace, car ces projets n'ont pas réussi à attirer des membres qui se sentent identifiés et à établir une propriété psychologique. Dans ce cas, tous les participants sont des investisseurs ou des spéculateurs, peu importe si les prix montent ou descendent, ils partiront. S'ils réalisent un bénéfice, ils chercheront le suivant ; s'ils subissent une perte, ils couperont leurs pertes et créeront un groupe de défense.
Avec le soutien de la communauté, tout l'écosystème commercial de LEGO a été fondamentalement transformé. Depuis 2004, LEGO a progressivement surmonté ses difficultés et a maintenu une forte croissance. Aujourd'hui, LEGO est la plus grande entreprise de jouets au monde. 2022 marque le 90e anniversaire de LEGO, et cette année, les ventes de LEGO ont atteint un nouveau sommet, dépassant celles de 2004.