أدخلت شركة سافاريكوم، المتصدر في مجال الاتصالات في كينيا، حداً أقصى لمدة 3 سنوات لبرنامج الولاء الخاص بها المصمم لتشجيع العملاء على استبدال نقاط برنامج الولاء.
وفقًا لتقرير محلي، لم يتم استرداد نقاط الولاء بقيمة 36 مليون دولار من قبل العملاء بحلول مايو 2022، وهي زيادة من 24 مليون دولار في عام 2015.
"اعتبارًا من 1 يناير 2023، ستنتهي صلاحية جميع نقاط بونغا التي مضى عليها أكثر من ثلاث سنوات ولن تكون متاحة للاسترداد،" قال سافاريكوم في الشروط والأحكام المحدثة لبرنامج الولاء.
عدد كبير من مستخدمي سافاريكوم لا يقومون باستبدال نقاط بونغا على الرغم من أن سافاريكوم قد أضافت عدد المنتجات التي يمكن شراؤها من برنامج الولاء.
إليك ما يمكنك شراؤه بنقاط ولاء سافاريكوم:
الأسهم في بورصة نيروبي للأوراق المالية (NSE)
وقت التحدث
هواتف
تذاكر الطائرة
في تقريرها، قالت صحيفة الأعمال المحلية إن سافاريكوم تحتاج إلى أن يقوم المستخدمون باسترداد النقاط حتى تتمكن من تضمين الإيرادات المعادلة للنقاط في سجلاتها، حيث أنه بدون الاسترداد، تصنف النقاط كدخل مؤجل أو التزام.
البرنامج، الذي يعمل منذ أكثر من 15 عامًا، يمنح نقطة مقابل كل 10 شلن كيني ($0.08) أنفقها العملاء على سافاريكوم سواء كان ذلك في شراء رصيد، أو رسائل نصية، أو بيانات. بالإضافة إلى ذلك، تُمنح نقطة مقابل كل 100 شلن كيني ($0.82) يتم إنفاقها على تكلفة معاملات الأموال المحمولة (MPESA).
عادةً، يمكن للمستخدمين استرداد 50 نقطة مقابل 4 دقائق من وقت الحديث وحتى 4,000 نقطة مقابل 280 دقيقة. في نفس الوقت، يمكن للمستخدمين تبادل 10 نقاط مقابل ش3 من رصيد المكالمات ليزداد إلى 2,000 نقطة مقابل ش600.
يمكن للمستخدمين أيضًا تبادل 15 نقطة ولاء مقابل 20 رسالة نصية مجانية (SMS) لترتفع إلى 3,500 رسالة نصية مقابل 600 نقطة. يجب استخدام الرسائل المستردة ضمن فترة زمنية قبل أن تنتهي صلاحيتها، والتي قد تكون خلال 24 ساعة أو 30 يومًا، اعتمادًا على عدد النقاط المستردة.
على مر السنين، كان على سافاريكوم تقديم عناصر جديدة قابلة للاسترداد بما في ذلك تذاكر الطيران والأسهم المذكورة أعلاه. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمي إم بيesa استبدال نقاط الولاء الخاصة بهم لدفع ثمن العديد من الخدمات المدفوعة من خلال خدمة ليبا نا إم بيesa.
خلال جائحة كوفيد، سمحت سافاريكوم للناس بالتبرع بنقاطهم للمحتاجين لشراء السلع والخدمات، تحت برنامج يحمل اسم ‘بونغا من أجل الخير’.
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
تسعى شركة سافاريكوم في كينيا لتسجيل 36 مليون دولار من نقاط الولاء غير المستخدمة
أدخلت شركة سافاريكوم، المتصدر في مجال الاتصالات في كينيا، حداً أقصى لمدة 3 سنوات لبرنامج الولاء الخاص بها المصمم لتشجيع العملاء على استبدال نقاط برنامج الولاء.
وفقًا لتقرير محلي، لم يتم استرداد نقاط الولاء بقيمة 36 مليون دولار من قبل العملاء بحلول مايو 2022، وهي زيادة من 24 مليون دولار في عام 2015.
"اعتبارًا من 1 يناير 2023، ستنتهي صلاحية جميع نقاط بونغا التي مضى عليها أكثر من ثلاث سنوات ولن تكون متاحة للاسترداد،" قال سافاريكوم في الشروط والأحكام المحدثة لبرنامج الولاء.
إليك ما يمكنك شراؤه بنقاط ولاء سافاريكوم:
في تقريرها، قالت صحيفة الأعمال المحلية إن سافاريكوم تحتاج إلى أن يقوم المستخدمون باسترداد النقاط حتى تتمكن من تضمين الإيرادات المعادلة للنقاط في سجلاتها، حيث أنه بدون الاسترداد، تصنف النقاط كدخل مؤجل أو التزام.
البرنامج، الذي يعمل منذ أكثر من 15 عامًا، يمنح نقطة مقابل كل 10 شلن كيني ($0.08) أنفقها العملاء على سافاريكوم سواء كان ذلك في شراء رصيد، أو رسائل نصية، أو بيانات. بالإضافة إلى ذلك، تُمنح نقطة مقابل كل 100 شلن كيني ($0.82) يتم إنفاقها على تكلفة معاملات الأموال المحمولة (MPESA).
عادةً، يمكن للمستخدمين استرداد 50 نقطة مقابل 4 دقائق من وقت الحديث وحتى 4,000 نقطة مقابل 280 دقيقة. في نفس الوقت، يمكن للمستخدمين تبادل 10 نقاط مقابل ش3 من رصيد المكالمات ليزداد إلى 2,000 نقطة مقابل ش600.
يمكن للمستخدمين أيضًا تبادل 15 نقطة ولاء مقابل 20 رسالة نصية مجانية (SMS) لترتفع إلى 3,500 رسالة نصية مقابل 600 نقطة. يجب استخدام الرسائل المستردة ضمن فترة زمنية قبل أن تنتهي صلاحيتها، والتي قد تكون خلال 24 ساعة أو 30 يومًا، اعتمادًا على عدد النقاط المستردة.
على مر السنين، كان على سافاريكوم تقديم عناصر جديدة قابلة للاسترداد بما في ذلك تذاكر الطيران والأسهم المذكورة أعلاه. على سبيل المثال، يمكن لمستخدمي إم بيesa استبدال نقاط الولاء الخاصة بهم لدفع ثمن العديد من الخدمات المدفوعة من خلال خدمة ليبا نا إم بيesa.
خلال جائحة كوفيد، سمحت سافاريكوم للناس بالتبرع بنقاطهم للمحتاجين لشراء السلع والخدمات، تحت برنامج يحمل اسم ‘بونغا من أجل الخير’.